Por: Angel Moreta (Autor-Editor)<\/p>\n
En Rep\u00fablica Dominicana abundan, en perjuicio de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, lesivas e injustificadas facturaciones mensuales, de manera escandalosa y s\u00f3rdida. Se trata de montos mensuales abultados e injustificados que agreden la capacidad econ\u00f3mica y la solvencia moral de ciudadanos dominicanos.<\/p>\n
Los monopolios y transnacionales de las telecomunicaciones que han venido instal\u00e1ndose en el pa\u00eds, cobran sumas abultadas (con supuestos intereses y comisiones en relaci\u00f3n con atrasos de pagos) e INDOTEL no dice \u201cesta boca es m\u00eda\u201d<\/strong> cuando se trata de defender los intereses de la poblaci\u00f3n consumidora.<\/p>\n Es necesario establecer casi con total seguridad la existencia de \u00a0contubernio o complicidad entre autoridades y directivos de INDOTEL y los grandes monopolios comunicacionales que se han instalado a sus anchas en el territorio nacional, con el favor y la complacencia de los gobiernos, realizando actuaciones que van en detrimento de la econom\u00eda popular, y en violaci\u00f3n fragrante de la Constituci\u00f3n de la Rep\u00fablica.<\/p>\n El contubernio de los directivos de INDOTEL con TRICOM-ORANGE, CODETEL y VIVA, impone silencio sobre las violaciones y abusos que a diario cometen esos monopolios prepotentes contra la ciudadan\u00eda com\u00fan del pa\u00eds. Indudablemente se trata de actuaciones concusionarias, tendentes al enriquecimiento il\u00edcito y que reflejan el desorden, la irresponsabilidad y el tr\u00e1fico de influencia generalizado e impune que predomina actualmente en todas las esferas de los gobiernos de la Rep\u00fablica y\u00a0 tambi\u00e9n en el Estado dominicano.<\/p>\n INDOTEL y sus directivos no cumplen una funci\u00f3n valiosa para el pueblo dominicano. Igualmente los llamados \u201ccuerpos colegiados\u201d, un grupo de abogados contratados supuestamente para proteger y equilibrar\u00a0 las disputas, las desavenencias y los desacuerdos que en forma de denuncia se reciben diariamente en el departamento de defensa de los derechos de los usuarios. Los cuerpos colegiados son organismos pasivos que se limitan a escuchar denuncias y reclamaciones y tratan de atenderlas principalmente por v\u00eda telef\u00f3nica, contrariamente a tiempos anteriores en los cuales INDOTEL llamaba a ambas partes para analizar y buscar soluci\u00f3n a la reclamaci\u00f3n, siempre con un sentido social.<\/p>\n Actualmente, en cambio, los cuerpos colegiados consumen decenas de millones de pesos \u00a0en pago de contratos y honorarios de abogado, y realizan como hemos dicho una actividad de poco rendimiento en t\u00e9rminos de reivindicaciones de los derechos del consumidor que reclama frente a los pulpos y monstruos de los servicios de telecomunicaciones.<\/p>\n En ese sentido su papel reglamentario y legal, conforme a los reglamentos de telecomunicaciones vigentes, es puramente te\u00f3rico, pues se interpreta que INDOTEL es un superintendente, pero materialmente un superintendente irresponsable que se limita principalmente a quitar, vender, negociar frecuencias de telecomunicaciones sin cumplir absolutamente su papel regulador.<\/p>\n Sobre este particular existen varias denuncias sobre estas violaciones e inconductas, entres ellas sobresalen la de Pedro Gris, ex funcionario ejecutivo de INDOTEL que renunci\u00f3 en 2015, no sin llevar a la luz p\u00fablica graves hechos de corrupci\u00f3n en perjuicio del patrimonio estatal. \u00a0A esa situaci\u00f3n nos referiremos en el pr\u00f3ximo art\u00edculo que publicaremos en Debateplural.com.<\/p>\n Las violaciones a que nos venimos refiriendo son muchas y de variado \u00edndole, entre ellas:<\/p>\n a) Alzas inconsultas de precios de facturaci\u00f3n por supuestos c\u00famulos de intereses y comisiones, cobrando el doble de las mensualidades cuando se produce un atraso, aplic\u00e1ndolas de manera acumulativas y pr\u00e1cticamente haci\u00e9ndolas impagables.<\/strong><\/p>\n b) Permisi\u00f3n a las violaciones de la reglamentaci\u00f3n de Pro Consumidor, instituto este que debe involucrarse en la confrontaci\u00f3n a este emporio del contubernio y del tr\u00e1fico de influencias que lo constituye la tr\u00edade INDOTEL, TRICOM, ORANGE, CLARO y otras.<\/p>\n c) Tolerancia a la publicidad enga\u00f1osa y permisi\u00f3n a la ocurrencia de todo tipo de abusos como son los cobros por v\u00eda telef\u00f3nica durante el d\u00eda completo incluyendo los s\u00e1bados, lo que llev\u00f3 a Pro Consumidor a impugnar la norma de INDOTEL que pretende reglamentar el uso de los servicios p\u00fablicos de telecomunicaciones para fines de cobro de deudas. En defensa de la ley 358-05, Pro Consumidor impugna mediante un recurso de reconsideraci\u00f3n la resoluci\u00f3n No.010-16 de INDOTEL que permite el cobro de deudas irrespetando la dignidad del deudor.<\/p>\n d) Cobro de comisiones duplicadas al margen de la ley monetaria y financiera No.183-02 y el reglamento de protecci\u00f3n al usuario de los servicios financieros de fecha 23 de abril del 2005; cuando los bancos cobran apenas el 4 o 5% , las empresas de telecomunicaciones cobran el 50%.<\/p>\n Y todas estas actuaciones son permisibles en INDOTEL, que no tiene quien lo inspeccione u observe sus operaciones escandalosa, que golpean y oprimen los derechos de la poblaci\u00f3n consumidora mediante la permisi\u00f3n de facturaciones de telecomunicaci\u00f3n al margen de la mencionada ley monetaria y financiera 183-02, haciendo el irrisorio papel de un superintendente tolerante al enriquecimiento il\u00edcito, el papel de una instituci\u00f3n que no cumple con los reglamentos de telecomunicaciones y que viola la Constituci\u00f3n de la Rep\u00fablica en lo que respecta a los derechos del consumidor.<\/p>\n Aqu\u00ed tambi\u00e9n vale mencionar a otro organismo obligado a vigilar los derechos del consumidor como lo es, Proconsumidor, pero este es otro cap\u00edtulo aparte.<\/p>\n Es penoso que los consumidores no tengan protecci\u00f3n frente a todas estas realidades en las cuales se delata la ausencia total de controles de precios y el desorden generalizado a los mecanismos que deben entrar en juego incluyendo el organismo oficial de defensa de la competencia, cuyo funcionamiento normal se espera desde hace m\u00e1s de diez a\u00f1os .<\/strong><\/p>\n Debe ponerse atenci\u00f3n, porque es un factor inflacionario y un elemento de enriquecimiento il\u00edcito, el asunto de cobro de intereses y comisiones duplicadas mensualmente y acumulativas irracionalmente de manera sucesiva y mensual; y el usuario no sabe c\u00f3mo luchar contra estos abusos inmorales y s\u00f3rdidos, pues un centavo que se cobre de m\u00e1s en cada facturaci\u00f3n viene a representar una riqueza extraordinaria para esos monopolios que hemos mencionado m\u00e1s arriba (continuar\u00e1).<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por: Angel Moreta (Autor-Editor) En Rep\u00fablica Dominicana abundan, en perjuicio de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, lesivas e injustificadas facturaciones mensuales, de manera escandalosa y s\u00f3rdida. 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