{"id":22955,"date":"2018-02-22T14:01:57","date_gmt":"2018-02-22T18:01:57","guid":{"rendered":"http:\/\/debateplural.com\/?p=22955"},"modified":"2018-02-22T14:01:57","modified_gmt":"2018-02-22T18:01:57","slug":"gestion-del-conocimiento-en-las-organizaciones-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/debateplural.net\/site\/2018\/02\/22\/gestion-del-conocimiento-en-las-organizaciones-1\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n del Conocimiento en las Organizaciones (1)"},"content":{"rendered":"

RESUMEN:<\/p>\n

El objetivo de este ensayo\u00a0 es para reflexionar sobre la importancia de la Gesti\u00f3n del conocimiento en las organizaciones, el uso de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n que permiten almacenar y distribuir el conocimiento expl\u00edcito. Sabiendo gestionar estas tecnolog\u00edas, el tiempo, el mercado laboral, la cultura organizacional, la inversi\u00f3n entre otros aspectos, se lograr\u00e1 conseguir el impacto del capital intelectual de una organizaci\u00f3n y como consecuencia el \u00e9xito organizacional.<\/p>\n

PALABRAS CLAVES: Gesti\u00f3n del conocimiento, Organizaci\u00f3n, Tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, Capital intelectual, Modelos, Recursos tangibles e intangibles, Procesos, Sistemas y Cultura Organizacional.<\/p>\n

INTRODUCCION:<\/p>\n

\u201cLa riqueza de un pueblo no es la del suelo, sino la del cerebro\u201d\u00a0 Emilio Lled\u00f3<\/p>\n

Las organizaciones de hoy est\u00e1n inmersas en profundos y constantes cambios provocados fundamentalmente por el proceso de globalizaci\u00f3n, la fuerte competencia ocasionada por la aparici\u00f3n de nuevos competidores, la disminuci\u00f3n del ciclo de vida de los productos y servicios, los cambios tecnol\u00f3gicos asociados de una econom\u00eda de producto a una econom\u00eda de servicios centrados en el cliente, marketing, competitividad, transferencia tecnol\u00f3gica e innovaci\u00f3n, todo esto unido a las exigencias cada vez m\u00e1s crecientes de los clientes, que se encuentran mucho mejor informados. El desarrollo de las nuevas tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las comunicaciones (NTIC) han permitido generar, procesar, gestionar e intercambiar la informaci\u00f3n y el conocimiento, pero sobre todo han modificado profundamente el uso racional de los mismos, su significado y repercusi\u00f3n en el conjunto de factores de \u00e9xito de cualquier empe\u00f1o humano, de ah\u00ed que la gesti\u00f3n del conocimiento haya surgido como un nuevo enfoque gerencial.<\/p>\n

Es por ello, que las organizaciones al enfrentarse a estos cambios tienen como \u00fanica alternativa para generar ventajas competitivas sostenibles el generar valor a trav\u00e9s de una eficaz gesti\u00f3n de su activo m\u00e1s valioso, el conocimiento, conocimiento este que marca la diferencia con el resto de las organizaciones.<\/p>\n

El objetivo de este ensayo es comentar sobre la importancia de la gesti\u00f3n del conocimiento para las organizaciones y realizar un an\u00e1lisis de las principales l\u00edneas de estudio vinculadas con la gesti\u00f3n del conocimiento.<\/p>\n

Seg\u00fan los documentos consultados, existen dos formas de abordar la gesti\u00f3n del conocimiento en los diferentes modelos porque unos se fundamentan en la medici\u00f3n del capital intelectual y otros en la gesti\u00f3n del conocimiento propiamente dicha.<\/p>\n

Esto hace necesario abordar primeramente la gesti\u00f3n del conocimiento y el capital intelectual, porque ambos conceptos se definen ambiguamente en la literatura y resulta dif\u00edcil reconocer sus diferencias.<\/p>\n

Los recursos de una organizaci\u00f3n pueden clasificarse en tangibles o intangibles. Los activos intangibles son aquellos que poseen valor sin ser material ni f\u00edsico y se localizan en los seres humanos o se obtienen a partir de los procesos, sistemas y cultura de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

El capital intelectual est\u00e1 compuesto por el conocimiento de la organizaci\u00f3n y representa los activos intangibles de una empresa, a saber:<\/p>\n

1\u00a0\u00a0 Capital Intelectual<\/p>\n

El capital intelectual est\u00e1 compuesto por el conocimiento de la organizaci\u00f3n y representa los activos intangibles de una empresa, a saber:<\/p>\n

1.1\u00a0\u00a0\u00a0 Capital humano<\/p>\n

Es el valor del conocimiento creado por las personas que conforman la organizaci\u00f3n; en este, residen los conocimientos t\u00e1citos y expl\u00edcitos de la organizaci\u00f3n. La combinaci\u00f3n de conocimientos, experiencia, destrezas, educaci\u00f3n, habilidades, aprendizaje, valores, actitudes, y capacidad de los miembros de una organizaci\u00f3n para realizar la tarea que manejan. Comprende las competencias y potencialidades de los trabajadores. Incluye los valores de la organizaci\u00f3n, su cultura y su filosof\u00eda. No son propiedad de la empresa, porque pertenecen a los trabajadores, estos al marcharse a casa se los llevan consigo. Es la base de la generaci\u00f3n de otros tipos de capital intelectual, pero si la organizaci\u00f3n no lo posee no los puede comprar, solo alquilarlos durante un per\u00edodo de tiempo. Hablar del recurso humano significa identificarse con el portador de determinados conocimientos y con un valor potencial. En el momento en que ese recurso se pone en funci\u00f3n de la organizaci\u00f3n, el valor potencial que ten\u00eda acumulado puede decir que se transforma en un verdadero capital humano,\u00a0\u00a0 traslada su valor al de la organizaci\u00f3n a la que pertenece.<\/p>\n

1.2\u00a0\u00a0\u00a0 Capital estructural<\/p>\n

Es el valor del conocimiento creado en la organizaci\u00f3n. Est\u00e1 determinado por la cultura, normas, procesos y formado por los programas, las bases de datos, las patentes, las marcas, los m\u00e9todos y procedimientos de trabajo,\u00a0\u00a0 modelos, manuales, sistemas de direcci\u00f3n y gesti\u00f3n.\u00a0\u00a0\u00a0 Es todo lo que queda en la organizaci\u00f3n cuando sus miembros se van a su casa. Es propiedad de la organizaci\u00f3n. Es el conocimiento sistematizado, expl\u00edcito o interiorizado por la organizaci\u00f3n. Es el resultado de las actividades intelectuales y, cuando es s\u00f3lido, facilita una mejora en el flujo de conocimiento, as\u00ed como una mejora en la eficacia de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

1.3\u00a0 Capital relacional<\/p>\n

Surge por el intercambio de informaci\u00f3n con externos, son las relaciones de la organizaci\u00f3n con los agentes de su entorno, se refiere a la cartera de clientes, a las relaciones con los proveedores, bancos y accionistas, a los acuerdos de cooperaci\u00f3n y alianzas estrat\u00e9gicas, tecnol\u00f3gicas, de producci\u00f3n y comerciales, a las marcas comerciales y a la imagen de la empresa, medios de comunicaci\u00f3n y alianzas. Estos activos son propiedad de la empresa y algunos de ellos pueden protegerse legalmente, como es el caso de las marcas comerciales.\u00a0\u00a0 Al depender de una relaci\u00f3n con terceros, no puede\u00a0\u00a0 controlarse completamente por la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

1.4 Gesti\u00f3n del conocimiento<\/p>\n

La gesti\u00f3n del conocimiento por su parte, es el conjunto de procesos y sistemas que hacen que el capital intelectual de la organizaci\u00f3n crezca.<\/p>\n

Para gestionar el capital intelectual es necesaria la gesti\u00f3n del conocimiento en sus dos dimensiones:<\/p>\n

Hard. Aspectos m\u00e1s duros o formalizables. Dentro de esta, se encuentran aquellas incluidas en el capital intelectual con posible\u00a0\u00a0 cuantificaci\u00f3n: el capital estructural y el capital relacional.<\/p>\n

Soft. Aspectos m\u00e1s blandos o no formalizables. Dentro de esta, se encuentra la variable fundamental del capital intelectual: el capital humano, es decir, los conocimientos atesorados en los cerebros de los empleados producto del aprendizaje.<\/p>\n

A partir de los aportes de\u00a0Edvinsson,\u00a0<\/em>3<\/sup>\u00a0Torrado del Rey,\u00a0<\/em>4<\/sup>\u00a0y Wiig,\u00a0<\/em>5<\/sup>\u00a0pueden establecerse elementos comunes y diferencias entre la gesti\u00f3n del conocimiento y la gesti\u00f3n del capital intelectual.<\/p>\n\n\n\n\n
Gesti\u00f3n del conocimiento<\/td>\nGesti\u00f3n del capital intelectual<\/td>\n<\/tr>\n
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    \n
  • Se relaciona con las personas, la inteligencia y los conocimientos. Conceptos humanos.<\/li>\n
  • Intenta formalizar y sistematizar los procesos de identificaci\u00f3n, administraci\u00f3n y control del capital intelectual.<\/li>\n
  • Presenta una perspectiva t\u00e1ctica y operacional.<\/li>\n
  • Es m\u00e1s detallada.<\/li>\n
  • Se centra en facilitar y gestionar aquellas actividades relacionadas con el conocimiento, como su creaci\u00f3n, captura, transformaci\u00f3n y uso.<\/li>\n
  • Su funci\u00f3n es planificar, poner en pr\u00e1ctica, operar, dirigir y controlar todas las actividades relacionadas con el conocimiento y los programas que se requieren para la gesti\u00f3n efectiva del capital.<\/li>\n
  • Se realiza con el objetivo de adquirir o aumentar el inventario de recursos intangibles que crean valor en una organizaci\u00f3n y por tanto, es una parte del concepto m\u00e1s global de gesti\u00f3n de los intangibles -los recursos intangibles de una organizaci\u00f3n crecen generalmente debido a los flujos de informaci\u00f3n o de conocimiento y los recursos tangibles crecen por flujos de dinero.<\/li>\n
  • Busca mejorar la potencialidad de la creaci\u00f3n de valores en la organizaci\u00f3n, mediante el uso m\u00e1s eficiente del conocimiento intelectual.<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/td>\n

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    \n
  • Se relaciona con las personas, la inteligencia y los conocimientos. Conceptos humanos.<\/li>\n
  • Tiene una perspectiva empresarial estrat\u00e9gica y gerencial con algunas derivaciones t\u00e1cticas.<\/li>\n
  • Se centra en la construcci\u00f3n y gesti\u00f3n de los activos intelectuales.<\/li>\n
  • Su funci\u00f3n es considerar en su conjunto la totalidad del capital intelectual de la empresa.<\/li>\n
  • En este marco se ubica la gesti\u00f3n del conocimiento, pero la gesti\u00f3n del capital intelectual abarca mucho m\u00e1s espacio que la gesti\u00f3n del conocimiento.<\/li>\n
  • Trata de nivelar el capital humano y el estructural.<\/li>\n
  • Busca mejorar el valor de la organizaci\u00f3n, a partir de la generaci\u00f3n de potencialidades por medio de la identificaci\u00f3n, captura, nivelaci\u00f3n y reciclaje del capital intelectual. Esto incluye la creaci\u00f3n de valor y la extracci\u00f3n de valor.<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

     <\/p>\n

    2\u00a0\u00a0 EL CONOCIMIENTO COMO RECURSO ESTRAT\u00c9GICO.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Los conceptos clave que se han derivado de las tres palabras protagonistas de la sociedad del conocimiento (informaci\u00f3n, conocimiento y aprendizaje) son Capital Intelectual, Gesti\u00f3n del Conocimiento y Aprendizaje Organizativo. Esta propuesta de naturaleza estrat\u00e9gica ha sido concretada por Bueno (2002) en la denominada Triada Conceptual.<\/p>\n

    2.1 El Aprendizaje Organizativo<\/p>\n

    Es el enfoque subyacente que da sentido y continuidad al proceso de creaci\u00f3n de valor o de intangibles. El Aprendizaje, en suma, es la clave para que las personas y la organizaci\u00f3n puedan ser m\u00e1s inteligentes, memorizando y transformando informaci\u00f3n en conocimiento.<\/p>\n

    Podemos asociar a este enfoque los conceptos de \u201corganizaciones inteligentes\u201d, \u201corganizaciones que aprenden\u201d (learning organizations).<\/p>\n

    2.2 El Capital Intelectual<\/p>\n

    Representa la perspectiva estrat\u00e9gica de la \u201ccuenta y raz\u00f3n\u201d o de la medici\u00f3n y comunicaci\u00f3n de los activos intangibles creados o pose\u00eddos por la organizaci\u00f3n. Veremos en su apartado correspondiente varios modelos que intentan medir y gestionar el capital intangible de la organizaci\u00f3n (principalmente de las empresas privadas) y las dificultades y problem\u00e1tica que conlleva mensurar y potenciar dichos elementos intangibles.<\/p>\n

    2.3 La Gesti\u00f3n del Conocimiento<\/p>\n

    Direcci\u00f3n del Conocimiento seg\u00fan la propuesta del profesor (Bueno,2002) refleja la dimensi\u00f3n creativa y operativa de la forma de generar y difundir el conocimiento entre los miembros de la organizaci\u00f3n y tambi\u00e9n con otros agentes relacionados.<\/p>\n

    Debemos insistir en que la integraci\u00f3n de estos tres conceptos emana de un enfoque estrat\u00e9gico de la organizaci\u00f3n que ha de servirle para mejorar la competitividad.<\/p>\n

    3\u00a0 DE LOS DATOS AL CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL<\/p>\n

    Por tratarse de un campo de estudio recientemente incorporado a las Ciencias de la Administraci\u00f3n, los conceptos asociados y la terminolog\u00eda relacionada todav\u00eda se encuentran en fase de desacuerdo por parte de los investigadores y expertos, lo que justifica no s\u00f3lo la necesidad de explicar los nuevos conceptos (o viejos con nuevo significado) si no tambi\u00e9n identificar una pauta de nomenclatura para ser utilizada a lo largo del cap\u00edtulo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    RESUMEN: El objetivo de este ensayo\u00a0 es para reflexionar sobre la importancia de la Gesti\u00f3n del conocimiento en las organizaciones, el uso de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n que permiten almacenar y distribuir el conocimiento expl\u00edcito. Sabiendo gestionar estas tecnolog\u00edas, el tiempo, el mercado laboral, la cultura organizacional, la inversi\u00f3n entre otros […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":22956,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,5],"tags":[],"class_list":["post-22955","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-educacion","category-nacionales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22955"}],"collection":[{"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22955"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22957,"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22955\/revisions\/22957"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22956"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22955"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22955"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}