{"id":28463,"date":"2018-10-20T09:00:10","date_gmt":"2018-10-20T13:00:10","guid":{"rendered":"http:\/\/debateplural.com\/?p=28463"},"modified":"2018-10-20T10:26:25","modified_gmt":"2018-10-20T14:26:25","slug":"la-elaboracion-e-implementacion-en-la-universidad-de-un-%c2%a8plan-de-mejora-institucional-y-un-modelo-un-autoevaluacion-acreditacion-y-certificacion-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/debateplural.net\/site\/2018\/10\/20\/la-elaboracion-e-implementacion-en-la-universidad-de-un-%c2%a8plan-de-mejora-institucional-y-un-modelo-un-autoevaluacion-acreditacion-y-certificacion-3\/","title":{"rendered":"La elaboraci\u00f3n e implementaci\u00f3n en la universidad de un \u00a8plan de mejora institucional y un modelo un autoevaluaci\u00f3n, acreditaci\u00f3n y certificaci\u00f3n\u201d (3)"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n
\n

En base a estas preguntas, el Plan de Mejora se compone de las siguientes fases:<\/p>\n

FASE 1:<\/strong><\/p>\n

\u27a2 Conformar el Equipo de Mejora.<\/strong><\/p>\n

El Equipo de Mejora es el responsable de elaborar, desarrollar y dar seguimiento al Plan de Mejora y debe estar integrado, por miembros del comit\u00e9 de evaluaci\u00f3n, el cual debe incluir miembros del Comit\u00e9 de Calidad, personal directivo, t\u00e9cnicos o\u00a0 profesionales de las \u00e1reas o procesos que requieren ser mejorados, de entre los cuales, debe elegirse un Coordinador, que ser\u00e1 el l\u00edder de todo el proceso, quien procurar\u00e1 los recursos que sean necesarios, los asignar\u00e1 y realizar\u00e1 las gestiones pertinentes para superar los obst\u00e1culos que se vayan presentando.<\/p>\n

Para facilitar la operatividad del proceso, es recomendable que el n\u00famero de integrantes no sobrepase a seis (6).<\/p>\n

Elaborar el Plan.<\/strong><\/p>\n

La elaboraci\u00f3n del Plan incluye, adem\u00e1s de las acciones o actividades a ejecutar, los responsables de su ejecuci\u00f3n, una breve descripci\u00f3n de la mejora a realizar, los plazos para su ejecuci\u00f3n y los indicadores de seguimiento.<\/p>\n

Deber\u00e1 hacerse acompa\u00f1ar de un cronograma o calendario para las reuniones de seguimiento.<\/p>\n

Identificar y seleccionar las \u00e1reas de mejora.<\/strong><\/p>\n

De las \u00e1reas de mejora identificadas en el proceso de evaluaci\u00f3n, el plan debe contener una selecci\u00f3n jerarquizada de aquellas que sean consideradas prioritarias o que puedan ser abordadas por la entidad en un plazo no mayor de dos (2) a\u00f1os, tomando en cuenta su importancia, en relaci\u00f3n a la misi\u00f3n, visi\u00f3n y objetivos estrat\u00e9gicos de la entidad (impacto que generar\u00e1 en la organizaci\u00f3n) y las disponibilidades existentes o que se puedan obtener, ya que es dif\u00edcil poder abordar todas las \u00e1reas de mejoras detectadas. Del mismo modo, el logro de algunos indicadores o resultados pueden estar sujetos a la obtenci\u00f3n de otros<\/p>\n

Para ayudar en este proceso, es recomendable hacer las siguientes preguntas:<\/p>\n

    \n
  1. \u00bfCu\u00e1l es el problema?<\/li>\n
  2. \u00bfPor qu\u00e9 se est\u00e1 produciendo?<\/li>\n
  3. \u00bfQui\u00e9n o qu\u00e9 lo est\u00e1 causando?<\/li>\n<\/ol>\n

    \u27a2 Detectar las principales causas ra\u00edz de cada problema o \u00e1rea de mejora identificada:<\/p>\n

    Una vez identificado el problema o \u00e1rea de mejora, es necesario conocer las posibles causas que lo originan y seleccionar las alternativas m\u00e1s apropiadas para su soluci\u00f3n.<\/p>\n

    Existen diversas herramientas y t\u00e9cnicas de an\u00e1lisis que se pueden aplicar, entre las que citamos las m\u00e1s comunes:<\/p>\n

    – An\u00e1lisis FODA:<\/strong><\/p>\n

    Es un an\u00e1lisis sistem\u00e1tico de las fortalezas y debilidades internas; as\u00ed como de las amenazas y oportunidades del entorno, en relaci\u00f3n al problema (producto o servicio):<\/p>\n

    F = Fortalezas institucionales<\/p>\n

    O= Oportunidades, elementos aprovechables<\/p>\n

    D= Debilidades institucionales<\/p>\n

    A= Amenazas externas o del entorno que pueden afectar\u00a0 la instituci\u00f3n<\/p>\n

    Diagrama causa \u2013 efecto, Diagrama de Ishikawa o Espina de Pescado:<\/strong><\/p>\n

    El Diagrama Causa-Efecto o Espina de Pescado es una representaci\u00f3n gr\u00e1fica que muestra la relaci\u00f3n cualitativa e hipot\u00e9tica de los diversos factores (causas) que pueden ocasionar un efecto o fen\u00f3meno determinado (resultado espec\u00edfico). Una especie de espina central que representa el problema a analizar. Centra la atenci\u00f3n de todos los componentes del grupo en el problema.<\/p>\n

    – El \u00e1rbol del problema o Diagrama del \u00c1rbol:<\/strong><\/p>\n

    Es una representaci\u00f3n gr\u00e1fica que muestra el despliegue de todos los factores o elementos que contribuyen a un efecto u objetivo de forma ordenada y precisa. En este caso, los factores o elementos son las causas o ra\u00edces, el tronco es el problema, y las ramas son los efectos que ocasionar\u00eda la persistencia del problema.<\/p>\n

    Tanto en las ra\u00edces como en las ramas, pueden diferenciarse varios niveles de desagregaci\u00f3n.<\/p>\n

    El Diagrama de Flujo:<\/strong><\/p>\n

    Es una representaci\u00f3n gr\u00e1fica de la secuencia de pasos que se realizan para obtener un cierto resultado.<\/p>\n

    La Lluvia o Tormenta de ideas:<\/strong><\/p>\n

    Es una t\u00e9cnica de grupo para generar ideas nuevas o innovadoras sobre un determinado tema, en un ambiente relajado, en el que cada persona del grupo puede aportar una idea de cualquier \u00edndole, que estime conveniente para el caso tratado. En la sesi\u00f3n se debe aportar una idea por ronda, por lo cual, se debe ser claro al exponerla. En principio todas las ideas son v\u00e1lidas y en un an\u00e1lisis posterior se determinar\u00e1 la calidad de las ideas expuestas y se elaborar\u00e1 una lista de las ideas seleccionadas.<\/p>\n

    La lluvia o tormenta de ideas se dar\u00e1 por finalizada cuando ning\u00fan participante tenga ideas que aportar. Desarrollado en 1941 por A. F. Osborne, el brainstorming fue dise\u00f1ado para alentar a un grupo a que expresara varias ideas y a diferir el juicio cr\u00edtico hasta m\u00e1s tarde.<\/p>\n

    Todo el mundo ofrece ideas que se relacionan, se combinan, se mejoran, y se cambian en otras varias ideas. Al final, el grupo est\u00e1 de acuerdo en una soluci\u00f3n final.<\/p>\n

    Los Cinco Por Qu\u00e9:<\/strong><\/p>\n

    Es una t\u00e9cnica mediante la cual el grupo que investiga la causa ra\u00edz de un problema se hace al menos cinco preguntas en cascada, es decir, se inicia con una primera pregunta, y luego cada una de las siguientes se deriva de la anterior. De cada pregunta, obtiene una respuesta que obliga al siguiente por qu\u00e9. Aunque se suelen considerar cinco, no es un n\u00famero estricto de por qu\u00e9, ya que el resultado se obtiene en el punto en que el grupo que analiza el problema ya no tiene m\u00e1s respuestas.<\/p>\n

    \u27a2 Formular el objetivo.<\/strong><\/p>\n

    Una vez identificadas las causas del problema, se debe tomar la decisi\u00f3n de por d\u00f3nde empezar a mejorar y en base a ello, formular los objetivos y fijar el per\u00edodo de tiempo para su consecuci\u00f3n, tomando en cuenta que los mismos deben cumplir las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n

    – Viables: posibilidad de ser cumplidos.<\/p>\n

    – Cotejables: en tiempo y grado de cumplimiento<\/p>\n

    – Flexibles: susceptibles de modificaci\u00f3n ante contingencias no previstas sin apartarse del enfoque inicial.<\/p>\n

    – Comprensibles: cualquier agente implicado debe poder entender qu\u00e9 es lo que se pretende conseguir,<\/p>\n

    – Obligatorios: Voluntad de alcanzarlos, haciendo lo necesario<\/p>\n

    FASE 2.<\/strong><\/p>\n

    \u25a1 Desarrollo del Plan de Mejora.<\/p>\n

    La fase de desarrollo est\u00e1 relacionada con la ejecuci\u00f3n del plan de acciones y el entrenamiento necesario para su puesta en marcha e involucra la asignaci\u00f3n de tareas y responsabilidades a los miembros del equipo, la asignaci\u00f3n de recursos (materiales, econ\u00f3micos, humanos y tecnol\u00f3gicos), la recolecci\u00f3n, an\u00e1lisis y aplicaci\u00f3n efectiva de la informaci\u00f3n para la soluci\u00f3n del problema o resoluci\u00f3n de la mejora; as\u00ed como la elaboraci\u00f3n del cronograma de implementaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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