En los \u00faltimos a\u00f1os ha surgido una nueva tendencia en el desarrollo de las Empresas y que ha sido el resultado de los cambios cada vez m\u00e1s r\u00e1pidos dentro del entorno. Tres son la:<\/p>\n
\u00a0REINGENIERIA\u00a0<\/strong><\/p>\n Entre uno de los Modelos Organizacionales encontr\u00e1remos la Reingenier\u00eda, es un nuevo enfoque que analiza y modifica los procesos b\u00e1sicos de trabajo en el negocio, donde\u00a0 buscara formas diferentes a las tradicionales para enfrentar los grandes desaf\u00edos de un mercado competitivo. Las formas tradicionales de dividir el trabajo, de estructurar la organizaci\u00f3n\u00a0 por funciones,\u00a0 no son\u00a0 suficientes para dar cambios en un entorno globalizado, por lo que se deber\u00eda estudiar\u00a0 y llegar a la pr\u00e1ctica distintos caminos para enfocar el trabajo.<\/p>\n En realidad, la reingenier\u00eda pueden ser muy atractivas para la gente de negocios, pues le permitir\u00e1 aplicar a plenitud todos sus conocimientos en la empresa, con el prop\u00f3sito de hacerlos m\u00e1s efectivos: mayor rapidez, mayor cantidad, mayor calidad, menores costos, mayores ganancias, los clientes adquieren una posici\u00f3n determinante en el mercado, exigiendo mejores servicios y adaptados a sus propias necesidades, obligando a las empresas a revisar sus conceptos orientados a mercados masivos. El cambio se ve presionado por el avance tecnol\u00f3gico, donde se ofrecen nuevas alternativas en los procesos, automatizaci\u00f3n de los sistemas, mejora de la calidad y costos m\u00e1s bajos.<\/p>\n La reingenier\u00eda es un enfoque de procesos. El redise\u00f1o radical significa que la reingenier\u00eda se aparta del concepto tradicional de hacer mejoras a los procesos existentes.<\/p>\n Reingenier\u00eda no es mejorar lo que ya existe, sino que se trata de desechar lo actual para recomenzar, esto es: reinventar c\u00f3mo podemos hacer nuestro trabajo, reformulaci\u00f3n completa de los procesos existentes. Los procesos no est\u00e1n completamente aislados en una organizaci\u00f3n, existen estructuras, pol\u00edticas y pr\u00e1cticas que lo sustentan. La reingenier\u00eda busca resultados \u00f3ptimos, a diferencia de otros enfoques que se caracterizan por buscar resultados incrementales y continuos.<\/p>\n Reingenier\u00eda no quiere decir: Reingenier\u00eda de software, que significa reconstruir sistemas obsoletos de informaci\u00f3n con tecnolog\u00eda m\u00e1s moderna. En realidad, la tecnolog\u00eda no es nunca el problema. M\u00e1s bien, \u00e9ste radica en la forma de usar la tecnolog\u00eda en forma eficaz. As\u00ed, aplicar la reingenier\u00eda en una organizaci\u00f3n requiere una creencia, dedicaci\u00f3n y esfuerzo casi heroicos requiere recursos, tiempo y dinero. Llevar mejoras graduales, sino que produce mejoras trascendentales en el desempe\u00f1o financiero y operacional. Ya que va al centro del funcionamiento de las organizaciones.<\/p>\n El objetivo de la reingenier\u00eda son los procesos y no las organizaciones. Las compa\u00f1\u00edas redise\u00f1an el trabajo que realiza las personas empleadas en cada una de las\u00a0 unidades organizacionales, tambi\u00e9n carecen de direcci\u00f3n porque a una persona (encargada del departamento) no le asignan responsabilidades (proceso).<\/p>\n \u00a0<\/strong>\u00bfC\u00d3MO APLICAR LA REINGENIER\u00cdA EN LA EMPRESA?<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong>Los autores consultados sobre el tema coinciden en una serie de fases, etapas, pasos para aplicar la reingenier\u00eda de procesos, los cuales pueden sintetizarse en las fases propuestas por Manganelli y Klein (1995):<\/p>\n Fase 1 Preparaci\u00f3n del cambio,<\/p>\n Fase 2 Planeaci\u00f3n del cambio,<\/p>\n Fase 3 Dise\u00f1o del cambio y<\/p>\n Fase 4 Evaluaci\u00f3n del cambio<\/p>\n Con respecto a la metodolog\u00eda y procedimientos planteados por los autores, en general, pueden sintetizarse de la siguiente manera siguiendo a Lefcovich (2006):<\/p>\n Definir el proyecto:<\/strong> Actividad que pretende establecer el alcance del proyecto, los objetivos espec\u00edficos que se tienen al enfrentar la reingenier\u00eda. La definici\u00f3n incluye tanto el objetivo que persigue la reingenier\u00eda como el \u00e1mbito que cubrir\u00e1 el \u00a0proyecto. En esta etapa tambi\u00e9n se determinan los instrumentos de an\u00e1lisis y se identifican los referentes comunes.<\/p>\n \u00a0<\/strong>Para establecer el objetivo de la reingenier\u00eda, se debe definir cu\u00e1l es la prospectiva de la organizaci\u00f3n, esto tiene que ver con\u00a0 \u00a0los mercados y productos\/servicios que cubre desea con respecto a la competencia, con las metas y objetivos econ\u00f3micos.<\/p>\n \u00a0An\u00e1lisis de la situaci\u00f3n actual: <\/strong>Consiste en el desarrollo de un diagn\u00f3stico de la situaci\u00f3n en la que se encuentra actualmente la organizaci\u00f3n. Para ello se debe evaluar:<\/p>\n La Organizaci\u00f3n. Conocer la organizaci\u00f3n en toda su extensi\u00f3n: historia, tecnolog\u00eda, a, productos y servicios ofrecidos, pr\u00e1cticas y tendencias, estrategias y pol\u00edticas, dimensi\u00f3n, recursos utilizados reglamentaci\u00f3n, desarrollo futuro esperado del sector al que pertenece la organizaci\u00f3n, gesti\u00f3n financiera, cargas de trabajo, prospectiva, estructura, administraci\u00f3n, flujo de informaci\u00f3n administrativa y plataforma tecnol\u00f3gica.<\/p>\n – Entorno<\/strong>. Tendencias de la demanda de\u00a0 los productos y servicios ofrecidos por de archivos y sus nuevos flujos y todo la instituci\u00f3n, caracter\u00edsticas de los lo que conlleve a establecer un adecua clientes\u00a0 (usuarios), competidores, pro- do sistema de informaci\u00f3n gerencial. Veedores, reglamentaciones que la afectan. En especial son las necesidades del cliente, tanto interno como externo.<\/p>\n – Flujo de los procesos.<\/strong> Informaci\u00f3n documentada sobre los procesos\u00a0 administrativos como de servicios\u00a0 t\u00e9cnicos de la instituci\u00f3n para observar c\u00f3mo se est\u00e1n haciendo en el momento actual. Se debe\u00a0 dar en esta fase respuesta a preguntas\u00a0 como: \u00bfpor qu\u00e9 hacemos lo que cuadamente a las nuevas exigencias hacemos? y \u00bfpor qu\u00e9 lo hacemos en del entorno? Es la pregunta que debe la forma que lo hacemos? responderse con la definici\u00f3n de estrategias y pol\u00edticas adecuadas.<\/p>\n – Paradigmas empresariales<\/strong>. Examinar los supuestos conscientes e inconscientes de la compa\u00f1\u00eda y cuestionar las creencias, nuevas formas de hacer los supuestos que no son v\u00e1lidos.<\/p>\n – Diagn\u00f3stico:<\/strong> Despu\u00e9s del an\u00e1lisis de la Determinar situaci\u00f3n actual, se realiza un diagn\u00f3stico las caracter\u00edsticas y configuraciones de las necesidades m\u00e1s apremiantes de las necesarias del software y el hardware que permitan agilizar los procesos en la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n – Productos o servicios<\/strong>. Proporcionar las caracter\u00edsticas del producto o servicio fundamentales para satisfacer las necesidades del cliente. Generalmente, en esta etapa de dise\u00f1o de la nueva organizaci\u00f3n, se definen varias alternativas y se eval\u00faa su impacto para finalmente seleccionar la m\u00e1s adecuada.<\/p>\n – Implementaci\u00f3n<\/strong> Poner en marcha el prototipo de la nueva organizaci\u00f3n es uno de los pasos m\u00e1s dif\u00edciles de la reingenier\u00eda, m\u00e1s a\u00fan si existe la sospecha de que habr\u00e1 reducci\u00f3n de personal tanto administrativo como de planta, se trata pues, en esta fase, de minimizar los traumatismos que pueda implicar la implantaci\u00f3n del nuevo modelo en la estructura actual de la organizaci\u00f3n. Incluye un gran esfuerzo de capacitaci\u00f3n, adem\u00e1s de la creaci\u00f3n de cargos, compra de equipos y consecuci\u00f3n de la infraestructura general para llevar a cabo la \"nueva empresa\". En esta etapa el tiempo es una restricci\u00f3n primaria, es necesario reducir la incertidumbre tanto como sea posible.<\/p>\n BENEFICIOS DE LA RECONSTRUCCI\u00d3N DE LOS PROCESOS.\u00a0<\/strong><\/p>\n A continuaci\u00f3n se presentan algunas caracter\u00edsticas comunes de procesos renovados mediante reingenier\u00eda.<\/p>\n 1.- Varios oficios se combinan en uno:<\/p>\n La caracter\u00edstica m\u00e1s com\u00fan y b\u00e1sica de los procesos redise\u00f1ados es que desaparece el trabajo en serie. Es decir, muchos oficios o tareas que antes eran distintos se integran y comprimen en uno solo. Otro beneficio es un mejor control, pues como los procesos integrados necesitan menos personas, se facilita la asignaci\u00f3n de responsabilidad y el seguimiento del desempe\u00f1o.<\/p>\n 2.- Los trabajadores toman decisiones:<\/p>\n En lugar de separar la toma de decisiones del trabajo, la toma de decisiones se convierte en parte del trabajo. Ello implica comprimir verticalmente la organizaci\u00f3n, de manera que los trabajadores ya no tengan que acudir al nivel jer\u00e1rquico superior y tomen sus propias decisiones.<\/p>\n \u00a0<\/strong>CR\u00cdTICAS Y REVISIONES A LA REINGENIER\u00cdA<\/strong><\/p>\n El concepto original de reingenier\u00eda ha sido duramente criticado desde diversos \u00e1ngulos. La mayor\u00eda de estas cr\u00edticas corresponden a procesos de reingenier\u00eda que han fracasado. Sin duda la reingenier\u00eda nos ofrece excelentes posibilidades para mejorar en forma significativa la productividad de una organizaci\u00f3n, pero el dise\u00f1o del cambio y su implantaci\u00f3n deben tomar en cuenta la experiencia generada en el mundo empresarial durante estos \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n Las mayores cr\u00edticas a la reingenier\u00eda se han centrado en la forma errada en que se enfoc\u00f3 originalmente el papel de la cultura organizacional y de los empleados en el proceso. A esta cr\u00edtica se unieron incluso sus propulsores m\u00e1s connotados, reconociendo que muchos fracasos fueron una consecuencia de esta visi\u00f3n simplista de los citados temas. Champy (1997) se\u00f1ala que la reingenier\u00eda esta en dificultades y que para \u00e9l no es f\u00e1cil reconocerlo, ya que fue uno de los dos individuos que introdujeron el concepto. Para este experto de la reingenier\u00eda la revoluci\u00f3n que iniciaron en 1993 se qued\u00f3 a mitad de camino, debido a que se enfocaron hacia lo operativo y descuidaron el redise\u00f1o de la gerencia, de los administradores.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En los \u00faltimos a\u00f1os ha surgido una nueva tendencia en el desarrollo de las Empresas y que ha sido el resultado de los cambios cada vez m\u00e1s r\u00e1pidos dentro del entorno. 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