El psic\u00f3logo\norganizacional como se ha podido comprobar, tiene un perfil amplio de trabajo y\npuede ser un valioso potencial para la organizaci\u00f3n. Sin embargo y lamentablemente,\na nivel de imaginario social existe una concepci\u00f3n que lo encasilla en la labor\ndiagn\u00f3stica, fundamentalmente la selecci\u00f3n de personal, la cual resulta de\nenorme importancia pero no \u00fanica para la labor del psic\u00f3logo. Estas actitudes y\ncreencias instauradas en la cultura organizacional pueden contribuir a un\nestancamiento de dicha labor, a partir de la identificaci\u00f3n que puedan generar\nestas asignaciones, fungiendo como trabas para el desarrollo profesional desde\nlas organizaciones.<\/p>\n\n\n\n
Por tales\nmotivos es necesaria una preparaci\u00f3n profesional constante que permita en\nprimer lugar desmitificar estas creencias, as\u00ed como desempe\u00f1ar nuestro rol en\nesta esfera de manera satisfactoria y desarrolladora para ambos, tanto el\npsic\u00f3logo organizacional como al sujeto organizacional. Al mismo tiempo\n\u00a8tendremos que traducir nuestras pr\u00e1cticas en indicadores \u00faltimos de desempe\u00f1o\nlaboral o de otro orden, cuantificables econ\u00f3micamente, que nos permitan\nidentificar un antes y un despu\u00e9s a nuestra implementaci\u00f3n y que den cuenta de la viabilidad y rentabilidad de nuestro\nplan de acci\u00f3n para demostrar que nuestra intervenci\u00f3n es una inversi\u00f3n y no un\ngasto\u00a8.3 El psic\u00f3logo como profesional\ninteresado en el bienestar y la realizaci\u00f3n plena del ser humano encuentra en\nla empresa un espacio importante de actuaci\u00f3n que reclama su saber y hacer, e incluso m\u00e1s, un \u00a8saber\nhacer\u00a8.<\/p>\n\n\n\n
\u00a8Las\nintervenciones son los veh\u00edculos para provocar el cambio, por tanto, el\nconocimiento de est permite en qu\u00e9 forma tiene lugar el cambio en los programas\nde desarrollo organizacional. Es comprensible que entre m\u00e1s dominio tenga el\nconsultor de la gama de intervenciones que se puedan aplicar, mayor calidad le\nimprimir\u00e1 a su trabajo; pues por un lado le permitir\u00e1 realizar intervenciones\nm\u00e1s pertinentes para el problema o asunto especifico a tratar y por otra le\nposibilitar\u00a84 <\/p>\n\n\n\n
Todas estas\nreflexiones realizadas en torno a la intervenci\u00f3n psico-organizacional\nresponden a una concepci\u00f3n te\u00f3rica y pr\u00e1ctica. Sin embargo este an\u00e1lisis puede\nextenderse a una perspectiva epistemol\u00f3gica y metodol\u00f3gica, que permita una\ncomprensi\u00f3n exhaustiva del problema tratado, desde la concepci\u00f3n de la\nnaturaleza del objeto a conocer y la fundamentaci\u00f3n de las v\u00edas o m\u00e9todos para\nconocerlo. <\/p>\n\n\n\n
En este sentido,\ndesde la epistemolog\u00eda ser\u00eda necesario realizar algunas reflexiones \u00bfcu\u00e1l es la\nnaturaleza del objeto de la intervenci\u00f3n psicol\u00f3gica? \u00bfQu\u00e9 relaci\u00f3n se\nestablece entre el psic\u00f3logo y el sujeto organizacional en el proceso de\nintervenci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 roles asumen cada uno de ellos? <\/p>\n\n\n\n
Las respuestas a\nestas preguntas son un punto de partida para el desarrollo de cualquier proceso\ndentro de la organizaci\u00f3n, y responden no solo a una concepci\u00f3n cient\u00edfica sino\nadem\u00e1s a la ideolog\u00eda y \u00e9tica del profesional, en tanto dan cuenta de c\u00f3mo se\nconcibe al otro y c\u00f3mo el psic\u00f3logo se concibe en la relaci\u00f3n con ese otro.\nHabr\u00eda que cuestionarse si, para el estudio de una organizaci\u00f3n, resulta m\u00e1s\n\u00fatil el an\u00e1lisis de los hechos o de los sentidos que se est\u00e1n articulando en el\nsujeto organizacional y que se convierten en mediadores de la realidad de la\nempresa.<\/p>\n\n\n\n
La\ndicotomizaci\u00f3n entre lo \u201ccuanti\u201d y lo \u201ccuali\u201d resulta innecesaria e incluso\nabsurda; de lo que se trata no es de legitimar un dato ostensible o una\ndeterminada cualidad, lo que debe tener claro cada investigador es la intenci\u00f3n\nde su intervenci\u00f3n y los supuestos que ella incorpora, todo lo cual se sustenta\nen nuestras concepciones epistemol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n
Desde una\npostura axiol\u00f3gica, el para qu\u00e9 y para qui\u00e9n de nuestro trabajo debe ser\nanalizado a la luz de nuestras intervenciones en las organizaciones. A qui\u00e9n\nsirve lo que hacemos, qui\u00e9n decide qu\u00e9 cambiar, desde qu\u00e9 supuestos te\u00f3ricos\nestamos realizando dichas intervenciones, dado que cada postura incorpora en su\naparato categorial, una intenci\u00f3n y una postura ideol\u00f3gica y axiol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n
Al decir de\nSotolongo: \u201cDebemos superar esa visi\u00f3n dicotomizante y discriminante entre\nobjeto y sujeto, que se ha constituido en uno de los mitos del modelo cultural\nde la modernidad\u201d.5 Particularmente en la intervenci\u00f3n organizacional ese\nsupuesto \u201cobjeto\u201d es esencialmente un sujeto de saber; es la propia\norganizaci\u00f3n la que decide qu\u00e9 cambiar. De una vez y por todas debemos asumir\nnuestro rol de facilitadores de procesos y no de gestores. <\/p>\n\n\n\n
Desde esta\nvisi\u00f3n alternativa, podremos entender la empresa desde su contexto natural,\npara que los resultados de la intervenci\u00f3n se extiendan m\u00e1s all\u00e1 del reducido\ncontexto intra-organizacional, abarcando del mismo modo las relaciones\ninter-organizacionales y de estas con el entorno. Explicar la realidad de la\norganizaci\u00f3n desde un enfoque comprensivo, hermen\u00e9utico, nos va a permitir\ndesentra\u00f1ar los significados asociados a la organizaci\u00f3n que se configuran en\nla subjetividad organizacional, para ayudar a su transformaci\u00f3n y potenciaci\u00f3n.\n<\/p>\n\n\n\n
La intervenci\u00f3n\npsico-organizacional, a mi juicio, debe sustentarse fundamentalmente en una\nvisi\u00f3n dial\u00e9ctica, cuyo car\u00e1cter transformador y emancipador permita que los\nm\u00e9todos produzcan un efecto de toma de conciencia de la realidad y que\nconduzcan al sujeto a la reflexi\u00f3n y el autoconocimiento. <\/p>\n\n\n\n
Resultan \u00fatiles\na este haber las reflexiones de Mart\u00ednez, cuando apunta que se trata de \u201cformar\nun nuevo tipo de ser humano que est\u00e9 a gusto con el cambio, que lo disfrute,\nque sea capaz de improvisar (\u2026) y enfrentar las situaciones nuevas (\u2026)\u201d. 6<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s de una\nrespuesta epistemol\u00f3gica, las interrogantes anteriormente planteadas responden\na nuestra postura \u00e9tica como investigadores, que asume al otro como sujeto\n(sujeto organizacional), con su propio saber, tan o m\u00e1s importante que el\nnuestro en el sentido de conocer su realidad y tener las herramientas para\ncambiarla en su beneficio. Estas ideas quedan reflejadas en el planteamiento de\nque \u201cno hay construcci\u00f3n del conocimiento en el desconocimiento del sujeto como\ngenerador y productor consciente y aut\u00f3nomo de discursos y pr\u00e1cticas\u201d. 7 <\/p>\n\n\n\n
Si asumimos como\nobjeto de estudio la subjetividad organizacional, entendida como ese espacio de\nproducci\u00f3n de sentidos sobre la vida organizacional, debemos defender la idea\nde que estamos ante un sujeto cultural, contextuado, capaz dar significado a su\nvivencia y construirla o configurarla psicol\u00f3gicamente, de forma activa en su\nrelaci\u00f3n con el medio.<\/p>\n\n\n\n
Desde esta\npostura el profesional, no es entonces la persona que va a llevar soluciones\n\u201cm\u00e1gicas\u201d a la empresa, pues el propio sujeto organizacional tiene la capacidad\nde identificar sus problem\u00e1ticas y solucionarlas. Nuestro rol ser\u00eda el de\nfacilitar el proceso, potenciar la toma de conciencia, mediar en la soluci\u00f3n, en\nfin, ayudar a la empresa desde nuestro accionar profesional. Esto exige una\n\u00e9tica en la que la relaci\u00f3n sujeto-sujeto durante la intervenci\u00f3n, se base en\nrelaciones vinculares y comunicativas a partir de las cuales se pueda\nprofundizar, interpretar y comprender la realidad organizacional desde la\nperspectiva de su estudio. <\/p>\n\n\n\n
Es el propio\nsujeto organizacional, el que permite develar e interpretar informaci\u00f3n, a\npartir de la relaci\u00f3n que se establece con \u00e9l y tomando como referente una\nconcepci\u00f3n filos\u00f3fica en la que se asume a este sujeto organizacional con un\ncar\u00e1cter activo y transformador.<\/p>\n\n\n\n
Desde esta\nvisi\u00f3n cualitativa, podremos entender la empresa desde su contexto natural,\npara que los resultados de la intervenci\u00f3n se extiendan m\u00e1s all\u00e1 del reducido\ncontexto intra-organizacional, abarcando del mismo modo las relaciones\ninterorganizacionales y de estas con el entorno. Explicar la realidad de la\norganizaci\u00f3n desde un enfoque comprensivo, hermen\u00e9utico, nos va a permitir\ndesentra\u00f1ar los significados asociados a la organizaci\u00f3n que se configuran en\nla subjetividad organizacional, para \nayudar a su transformaci\u00f3n y potenciaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
La intervenci\u00f3n\npsico-organizacional, a mi juicio, debe sustentarse fundamentalmente en una\nmetodolog\u00eda cualitativa, cuyo car\u00e1cter transformador y emancipador permita que\nlos m\u00e9todos produzcan un efecto de toma de conciencia de la realidad y que\nconduzcan al sujeto a la reflexi\u00f3n y el autoconocimiento.<\/p>\n\n\n\n
Se trata de\nimplementar m\u00e9todos de trabajo grupal y de investigaci\u00f3n-acci\u00f3n-participaci\u00f3n,\nque permitan el empoderamiento de la organizaci\u00f3n, en el sentido de que haga\nposible el autodesarrollo de habilidades y estrategias que le permitan elevar\nla efectividad organizacional, desde el principio del m\u00ednimo triple car\u00e1cter.<\/p>\n\n\n\n
M\u00e1s que a una respuesta\nepistemol\u00f3gica, las interrogantes anteriormente planteadas responden a nuestra\npostura \u00e9tica como investigadores, que asume al otro como sujeto (sujeto\norganizacional), con su propio saber, tan o m\u00e1s importante que el nuestro en el\nsentido de conocer su realidad y tener las herramientas para cambiarla en su\nbeneficio. Se trata tambi\u00e9n del empleo de m\u00e9todos de investigaci\u00f3n que\nrespondan cabalmente a la naturaleza del problema en cuesti\u00f3n y por ende a los\nprop\u00f3sitos de la intervenci\u00f3n y del investigador (psic\u00f3logo).<\/p>\n\n\n\n
Considero que el\ndesarrollo te\u00f3rico y metodol\u00f3gico alcanzado hasta nuestros d\u00edas en la\nPsicolog\u00eda Organizacional es a\u00fan insuficiente; a pesar de que los aportes\nemp\u00edricos crecen continuamente a partir de las dis\u00edmiles investigaciones que se\nrealizan, el desarrollo conceptual puede consolidarse. Adem\u00e1s es necesario que\ndesde lo metodol\u00f3gico, se perfilen los m\u00e9todos y t\u00e9cnicas m\u00e1s id\u00f3neas para la\nintervenci\u00f3n psico-organizacional, ya \nsean propios de esta ciencia o provenientes de otras ramas de la\nPsicolog\u00eda, pero teniendo en cuenta siempre la posici\u00f3n epistemol\u00f3gica y \u00e9tica\naqu\u00ed defendida. <\/p>\n\n\n\n
Nos queda un\ngran camino por andar en la tarea de ubicar a la Psicolog\u00eda Organizacional en\nel lugar que se merece y demostrar su utilidad para el desarrollo empresarial,\ncreo adem\u00e1s que los pilares est\u00e1n sentados y la voluntad de hacerlo caracteriza\na los profesionales que cada d\u00eda realizan su aporte en esta rama del\nconocimiento.<\/p>\n\n\n\n
\u201cVeamos la\nrepresentaci\u00f3n actual del Psic\u00f3logo en la Empresa, no como un panorama\nest\u00e1tico y detenido en el tiempo;\nvisualic\u00e9moslo como un abanico en movimiento, en donde los pliegues m\u00e1s\ncerrados se podr\u00e1n desplegar tanto como empe\u00f1o y profesionalidad pongamos en lograrlo\u201d8 .<\/p>\n\n\n\n
Conclusiones:<\/p>\n\n\n\n
La intervenci\u00f3n\npsico-organizacional requiere del conocimiento de los problemas de la empresa,\ndelimitando claramente su ubicaci\u00f3n, individuos que deben y pueden darle\nsoluci\u00f3n, medios a emplear y formas para solucionarlos.<\/p>\n\n\n\n
No resulta nada\nsencillo la intervenci\u00f3n desde las organizaciones laborales, ya que en cada\ngrupo, persona u organizaci\u00f3n la tem\u00e1tica se torna diferente y compleja,\nhaci\u00e9ndose necesario el trabajo con profesionalidad del psic\u00f3logo desde la\npropia selecci\u00f3n de la intervenci\u00f3n pertinente en el momento necesario, para\npropiciar el logro de resultados positivos.<\/p>\n\n\n\n
La realizaci\u00f3n\nde la intervenci\u00f3n sobre la base del M\u00ednimo Triple Car\u00e1cter de la Medida\nPsicol\u00f3gica nos perite tener una visi\u00f3n integral del individuo- puesto-\norganizaci\u00f3n para el logro de la efectividad organizacional.<\/p>\n\n\n\n
Referencias Bibliogr\u00e1ficas<\/p>\n\n\n\n
Corral, R.\nComplejidad y Psicolog\u00eda. Publicado en Pensando en la complejidad No VIII A\u00f1o\nIV, 2010 (Material en soporte electr\u00f3nico).<\/p>\n\n\n\n
D\u00edaz P\u00e9rez,\nM. \u00bfQu\u00e9 puede ofrecerle el Psic\u00f3logo a\nla Empresa? Apuntes para un di\u00e1logo entre Psic\u00f3logos y Empresarios. Rev. Cubana\nde Psicolog\u00eda. Vol. 17 N\u00b02, 2000.<\/p>\n\n\n\n