{"id":32346,"date":"2019-04-10T10:18:50","date_gmt":"2019-04-10T14:18:50","guid":{"rendered":"http:\/\/debateplural.com\/?p=32346"},"modified":"2019-04-10T10:18:50","modified_gmt":"2019-04-10T14:18:50","slug":"el-comportamiento-organizacional-y-el-desarrollo-organizacional-una-mirada-desde-el-ambito-academico-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/debateplural.net\/site\/2019\/04\/10\/el-comportamiento-organizacional-y-el-desarrollo-organizacional-una-mirada-desde-el-ambito-academico-1\/","title":{"rendered":"El comportamiento organizacional y el desarrollo organizacional: una mirada desde el \u00e1mbito acad\u00e9mico (1)"},"content":{"rendered":"

\u00a0<\/strong><\/p>\n

RESUMEN<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>El Comportamiento Organizacional es un elemento clave dentro de la cultura empresarial y es base para el desarrollo de toda organizaci\u00f3n.<\/p>\n

En este art\u00edculo abordaremos diferentes definiciones del comportamiento organizacional, cu\u00e1l es su importancia para las empresas y analizaremos diferentes factores clave acerca de este importante tema.<\/p>\n

El Desarrollo Organizacional (DO) es el medio m\u00e1s frecuentemente utilizado por las organizaciones que buscan la mejora continua dentro de un entorno globalizado, altamente competitivo y en evoluci\u00f3n constante. De esta manera, las organizaciones se ven obligadas a vencer el reto de la resistencia al cambio y a la b\u00fasqueda del equilibrio entre los objetivos organizacionales y de los objetivos personales de quienes la conforman.<\/p>\n

INTRODUCCION <\/strong><\/p>\n

Actualmente se reconoce al factor humano como el factor determinante para el logro de los objetivos y por consiguiente, del \u00e9xito de una organizaci\u00f3n. Por lo tanto, se vuelve cada vez m\u00e1s importante profundizar en el estudio de los factores que determinan la motivaci\u00f3n y el rendimiento de las personas.<\/p>\n

El Desarrollo Organizacional es la disciplina de ver a las organizaciones y a los grupos como sistemas y de dise\u00f1ar sistemas y procesos para mejorar su productividad, efectividad y resultados. Normalmente, el DO no es considerado como una funci\u00f3n dentro de la estructura organizacional. Esto es debido a que el personal interno se encuentra muy\u00a0 envuelto en las pol\u00edticas y procesos internos y por ende, pierde perspectiva. Generalmente, se buscan agentes externos los cuales estudian y observan los procesos, cuestionando pol\u00edticas y operaciones para el desarrollo de planes de acci\u00f3n y el establecimiento de mejoras. En ocasiones, se integra esta labor al departamento de recursos humanos o incluso, en otra \u00e1rea como planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica aunque de igual manera, se pierde perspectiva. Por lo tanto, se recomienda contratar consultores externos. Lo anterior, se justifica y se define dependiendo del tama\u00f1o, grado de complejidad de la organizaci\u00f3n y nivel de madurez en sus procesos humanos.<\/p>\n

Definiciones de comportamiento organizacional<\/strong><\/p>\n

Para Stephen. \u201cEs un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el prop\u00f3sito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

Para Davis y Newstrom. \u201cEs el estudio y la aplicaci\u00f3n de conocimientos relativos a la manera en que las personas act\u00faan dentro de las organizaciones. Se trata de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas en toda clase de organizaciones\u201d.<\/p>\n

Para Dubrin. \u201cEs el estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo, la interacci\u00f3n entre las personas y la organizaci\u00f3n\u201d<\/p>\n

Para Hellriegel y Slocum. \u201cEstudio de individuos y grupos en el contexto de una organizaci\u00f3n y el estudio de los procesos y pr\u00e1cticas internas que influyen en la efectividad de los individuos, los equipos y la organizaci\u00f3n\u201d<\/p>\n

Para Bar\u00f3n y Greenberg. \u201cEs el estudio que busca el conocimiento de todos los aspectos del comportamiento en los ambientes organizacionales mediante el estudio sistem\u00e1tico de procesos individuales, grupales y organizacionales; el objetivo fundamental de este conocimiento consiste en aumentar la efectividad y el bienestar del individuo\u201d.<\/p>\n

Gibson, Ivancevich, Donnelly y Konospake. \u201cCampo de estudio que se sustenta en la teor\u00eda, m\u00e9todos y principios de diversas disciplinas para aprender acerca de las percepciones, valores, capacidades de aprendizaje de los individuos mientras trabajan en grupos y dentro de la organizaci\u00f3n y para analizar el efecto del ambiente de la organizaci\u00f3n y sus recursos humanos, misiones, objetivos y estrategias\u201d.<\/p>\n

Para Chiavenato. \u201cEl Comportamiento Organizacional retrata la continua interacci\u00f3n y la influencia rec\u00edproca entre las personas y las organizaciones\u201d. \u201cEs una disciplina acad\u00e9mica que surgi\u00f3 como un conjunto interdisciplinario de conocimientos para estudiar el comportamiento humano en las organizaciones\u201d.<\/p>\n

En relaci\u00f3n con las definiciones expuestas, se puede observar semejanzas entre las definiciones al declarar que el CO es la interacci\u00f3n, relaci\u00f3n entre personas, grupos individuos y la organizaci\u00f3n, asimismo todos los autores de una u otra forma indican que es un campo de estudio, aplicaci\u00f3n de conocimiento, disciplina, entre otros, utilizada para aumentar la efectividad de la organizaci\u00f3n o mejorarla. Concluyendo en base a dichas definiciones y a criterio propio considerando que este es el objeto pr\u00e1ctico de estudio en esta investigaci\u00f3n se define al CO como: el estudio de lo que las personas hacen en una organizaci\u00f3n, que distingue a las organizaciones unas de otras y que el objeto de dicho estudio es aplicar dicho conocimiento a mejorar la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Por lo que se debe tener en cuenta que cada persona es un fen\u00f3meno multidimensional sujeto a las influencias de diversas variables, tanto externas como internas y de estas depende el comportamiento humano.<\/p>\n

Importancia del Comportamiento Organizacional<\/strong><\/p>\n

Su importancia radica b\u00e1sicamente en los diez puntos siguientes:<\/p>\n

Ayuda a predecir lo que har\u00e1 la gente, en el seno de las empresas.<\/p>\n

Estudia la forma de predecir la conducta de los individuos y los grupos.<\/p>\n

Busca la eficacia en los resultados a trav\u00e9s del estudio de los individuos, los grupos y la estructura de la empresa.<\/p>\n

Posee buenas habilidades en el trato con la gente.<\/p>\n

Incluye la capacidad de entender a los empleados.<\/p>\n

S\u00e9 retroalimenta con los resultados del comportamiento organizacional.<\/p>\n

Tiene conocimiento de las habilidades de los individuos y los grupos para que trabajen con mayor eficiencia y productividad.<\/p>\n

Es un requisito b\u00e1sico para poder tener \u00e9xito en el cargo de gerente.<\/p>\n

Reemplaza la intuici\u00f3n por el estudio sistem\u00e1tico.<\/p>\n

Busca adaptar los recursos humanos con la tecnolog\u00eda de punta.<\/p>\n

Factores clave del comportamiento organizacional<\/strong><\/p>\n

Existe un conjunto de fuerzas que afectan a las empresas, las mismas que pueden clasificarse en cuatro \u00e1reas: personas, estructura, tecnolog\u00eda y entorno en que opera un negocio.<\/p>\n

Personas: En una empresa las personas forman parte del sistema social interno, el cual est\u00e1 formado por individuos y por grupos tanto grandes como peque\u00f1os. Hay grupos informales o extraoficiales, as\u00ed como tambi\u00e9n formales y oficiales.<\/p>\n

Los grupos humanos son din\u00e1micos pues se forman, cambian y se desintegran; las personas son seres vivos, pensantes y con sentimientos, que trabajan en una empresa u organizaci\u00f3n para lograr sus objetivos.<\/p>\n

Debe recordarse que las empresas y las organizaciones existen para servir a las personas, en vez de que las personas existan para servir a las organizaciones.<\/p>\n

Actualmente la fuerza laboral es muy diversa, lo que significa que los trabajadores tienen una amplia gama de antecedentes educativos talentos y objetivos. Por ello los empresarios deben estar preparados para situaciones en que algunas personas desean imponer su propia voluntad y forma de trabajo, olvidando su compromiso con la empresa u objetivos de la misma.<\/p>\n

Estructura: Define la relaci\u00f3n formal de las funciones de las personas con las organizaciones y empresa. Se requieren diferentes puestos de trabajo para realizar todas las actividades de la empresa.<\/p>\n

En una empresa todas las personas tienen que estar relacionadas de manera estructurada para que su trabajo se coordine efectivamente; de no existir una estructura estas relaciones puede ocasionar problemas serios de cooperaci\u00f3n, negociaci\u00f3n y toma de decisiones.<\/p>\n

Tecnolog\u00eda: La tecnolog\u00eda aporta los recursos con que trabajan las personas e influye en las tareas que ellas realizan, con su ayuda se construyen edificios, se dise\u00f1an maquinas, se crean procesos de trabajo, etc.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda tambi\u00e9n afecta de manera significativa las relaciones laborales, siendo as\u00ed que los trabajadores en una f\u00e1brica de ladrillos no se relacionan de la misma manera que los de un restaurante.<\/p>\n

El gran beneficio de la tecnolog\u00eda es permitir que las personas trabajen m\u00e1s y de mejor manera, si bien las restringe en diversas formas, tienen tanto costos como beneficios.<\/p>\n

Entorno: Todas las empresas funcionan en el contexto de un ambiente interno y otro externo. Ninguna empresa existe aislada, es parte de un sistema m\u00e1s grande que abarca muchos otros elementos, como el gobierno, las familias y otras empresas.<\/p>\n

Ninguna empresa puede escapar a la influencia de su ambiente externo. Este afecta las actitudes de las personas y las condiciones de trabajo, adem\u00e1s de generar competencia por los recursos y el poder. Es algo que debe considerarse en el estudio del comportamiento humano en las organizaciones.<\/p>\n

Metas y objetivos del comportamiento organizacional<\/strong><\/p>\n

Como objetivos y metas del CO Eduardo Amor\u00f3s en su libro Comportamiento Organizacional en busca del Desarrollo de Ventajas Competitivas indica que son:<\/p>\n

Describir: Sistem\u00e1ticamente c\u00f3mo se comportan las personas en condiciones distintas.<\/p>\n

Comprender: Por qu\u00e9 las personas se comportan como lo hacen.<\/p>\n

Predecir: El comportamiento futuro de los empleados<\/p>\n

Controlar: Al menos parcialmente las actividades humanas en el trabajo.<\/p>\n

Con el primer objetivo describir al lograrlo permite que los administradores se comuniquen con un lenguaje com\u00fan respecto del comportamiento humano en el trabajo. Con el segundo objetivo comprender: entienden las razones del porqu\u00e9 de su comportamiento y pueden entre otros lograr explicaciones, mejorar m\u00e9todos. Con el tercer objetivo predecir, es consecuencia del primero y el segundo, ya que al describir y comprender los gerentes, directivos, administradores, conocer\u00e1n al personal, sus habilidades, relaciones intergrupales, tendr\u00edan la capacidad de predecir cu\u00e1les empleados son dedicados y productivos, y cu\u00e1les se caracterizar\u00e1n por ausentismo, retardos u otra conducta perturbadora en determinado momento (de modo que sea posible emprender acciones preventivas).<\/p>\n

El objetivo \u00faltimo del comportamiento organizacional es controlar, los supervisores, gerentes, administradores, por ser responsables de los resultados de rendimiento, les interesa de manera vital tener efectos en el comportamiento, el desarrollo de habilidades, el trabajo de equipo, coordinaci\u00f3n de esfuerzos y la productividad de los empleados. Necesitan mejorar los resultados mediante sus acciones y las de sus trabajadores, y el comportamiento organizacional puede ayudarles a lograr dicho prop\u00f3sito.<\/p>\n

Variables del Comportamiento Organizacional<\/strong><\/p>\n

Para el estudio del CO, la literatura especializada y algunos autores entre ellos Robbins y Chiavenato coinciden en recomendar el siguiente modelo b\u00e1sico, que atiende a tres niveles de an\u00e1lisis: individual, el cual consiste en la comprensi\u00f3n y direcci\u00f3n del comportamiento individual. De grupo atiende a la comprensi\u00f3n y direcci\u00f3n de grupos y procesos sociales y el organizacional radica en la comprensi\u00f3n y direcci\u00f3n de procesos y problemas organizativos.<\/p>\n

Estos tres niveles de an\u00e1lisis que van desde una perspectiva micro a una perspectiva macro, bajo la consideraci\u00f3n de la organizaci\u00f3n como sistema abierto, es decir insertos en un medio externo todo esto nos lleva al conocimiento de c\u00f3mo act\u00faan para entender el comportamiento de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Al pasar del nivel individual al nivel grupal y de all\u00ed a los sistemas de organizaci\u00f3n, se observa sistem\u00e1ticamente el comportamiento en las organizaciones. Los tres niveles b\u00e1sicos son an\u00e1logos a los bloques de construcci\u00f3n; cada uno se construye sobre el anterior y cada nivel es una consecuencia del anterior. Primeramente los individuos con sus caracter\u00edsticas propias, luego el grupo y al final se llegar\u00e1 al nivel del sistema organizacional donde se unir\u00e1n los niveles anteriores como un sistema \u00fanico.<\/p>\n

Es una herramienta sumamente \u00fatil en los estudios de comportamiento organizacional, la gran virtud de dicho modelo radica, en que en la medida que se logra interrelacionar el conjunto de las variables en cada uno de los niveles se tiene certeza de la manifestaci\u00f3n de estas en los resultados humanos, que es lo que persigue toda organizaci\u00f3n sea esta p\u00fablica o privada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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