{"id":34531,"date":"2019-07-24T11:01:05","date_gmt":"2019-07-24T15:01:05","guid":{"rendered":"http:\/\/debateplural.com\/?p=34531"},"modified":"2019-07-24T11:01:05","modified_gmt":"2019-07-24T15:01:05","slug":"crisis-en-el-mundo-del-trabajo-su-analisis-desde-la-psicologia-organizacional-e-industrial-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/debateplural.net\/site\/2019\/07\/24\/crisis-en-el-mundo-del-trabajo-su-analisis-desde-la-psicologia-organizacional-e-industrial-2\/","title":{"rendered":"Crisis en el mundo del trabajo: su an\u00e1lisis desde la psicolog\u00eda organizacional e industrial (2)"},"content":{"rendered":"<p><strong>Una mirada cr\u00edtica a la historicidad de la psicolog\u00eda industrial\/organizacional<\/strong><\/p>\n<p>Seg\u00fan expone Garc\u00eda-Ramos (2000), durante el siglo XVIII y, en particular, el siglo XIX el conocimiento cient\u00edfico se utiliz\u00f3 ampliamente como metodolog\u00eda para promover la racionalizaci\u00f3n de la eficiencia y fuerza principal de producci\u00f3n.\u00a0 Para ese entonces, las fuerzas competitivas del mercado llevaron al empresariado a utilizar la ciencia para facilitar la maximizaci\u00f3n de ganancias en la organizaci\u00f3n fabril.\u00a0 La psicolog\u00eda industrial temprana se debe a la investigaci\u00f3n del ingeniero Frederick Taylor en cuanto a la segregaci\u00f3n del trabajo bajo la premisa de que cada elemento del proceso de producci\u00f3n fuera susceptible a ser analizado y medido.<\/p>\n<p>De modo que el supervisor pudiese determinar con \u201cexactitud\u201d el tiempo que los trabajadores deber\u00edan emplear para el desarrollo de las tareas designadas.\u00a0 De acuerdo con Coriat (1982), el an\u00e1lisis de los tiempos y de los movimientos aparece como respuesta para limitar la resistencia de obrero.\u00a0 Es decir, el \u201ccron\u00f3metro\u201d en el taller liber\u00f3 y asegur\u00f3 una nueva forma para la acumulaci\u00f3n del capital, estableciendo las nuevas normas de trabajo seg\u00fan el autor.\u00a0 Por normas de trabajo se refiere al conjunto de gestos de producci\u00f3n establecidos y vigilados por la\u00a0 gerencia a la categor\u00eda de una manera formal del ejercicio del trabajo industrial.<\/p>\n<p>De esta manera, no solo se transforma el ejercicio del trabajo sino la composici\u00f3n de la clase obrera requerida. Este modelo ideol\u00f3gico asumi\u00f3 que para un buen funcionamiento de las tareas se requiere la presencia de un supervisor que indique al trabajador lo que tiene que hacer, creyendo as\u00ed ser\u00e1 capaz de realizar sus tareas (Parker, 2010).\u00a0 La centralidad de estas tareas se basa en el concepto the Task Idea.\u00a0 Esto significa que la tarea de cada trabajador ya estaba debida y minuciosamente planificada por parte de la gerencia, y cada uno de los trabajadores recib\u00eda instrucciones escritas sobre el c\u00f3mo y el con qu\u00e9 se realizan las mismas.\u00a0 De esta manera, se transfiri\u00f3 el control de la fuerza trabajadora hacia la gerencia siendo su centro el trabajador individual.\u00a0 Posteriormente, la Gerencia Cient\u00edfica o Taylorismo no tard\u00f3 en convertirse en el modelo ideal para la observaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de la empresa industrial en Estados Unidos y en la Uni\u00f3n Sovi\u00e9tica (Hollway, 1991; Parker, 2010).<\/p>\n<p>D\u00edaz-\u00c1ngel, (s.f.) menciona que para consumar el andamiaje del Taylorismo y Fordismo, la aplicaci\u00f3n de la psicolog\u00eda de las diferencias de Hugo M\u00fcnsterberg en su libro Psychology and Industrial Efficiency publicado en 1913, unida a la psicolog\u00eda humanista desarrollada por Elton Mayo (1924-1927) pronto se convirtieron en la versi\u00f3n hegem\u00f3nica de la PI\/O que se conoce hoy.\u00a0 El Taylorismo hace referencia al proyecto de administraci\u00f3n de la producci\u00f3n industrial en aras de aumentar la productividad est\u00e1ndar del trabajo industrial y la divisi\u00f3n t\u00e9cnica del mismo fundamentado en un m\u00e9todo de medici\u00f3n cronom\u00e9trica que permite analizar los movimientos y el tiempo para cada tarea.\u00a0 Es decir, la aplicaci\u00f3n del m\u00e9todo utilizado en las ciencias naturales a los espacios de trabajo.\u00a0 Por otro lado, Cano (1997) alude que el Fordismo consumi\u00f3 el trabajo industrial a trav\u00e9s de las l\u00edneas de ensamblaje o cadenas de montaje, utilizando la m\u00e1quina para\u00a0 fines espec\u00edficos con un trabajador no cualificado en una divisi\u00f3n del trabajo cada vez m\u00e1s fragmentada.<\/p>\n<p>Para la d\u00e9cada del 1920, la PI\/O emerge como su disciplina de la psicolog\u00eda moderna en Estados Unidos y Alemania.\u00a0 Para pretender su legitimidad, dicha especialidad se fundament\u00f3 en la premisa te\u00f3rica-metodol\u00f3gica de que \u201cla PI\/O es una ciencia y por lo tanto beneficia a toda la sociedad\u201d (Prilleltensky, 1990).\u00a0 Sin embargo, el \u201cbeneficio\u201d de la psicolog\u00eda al mundo del trabajo fue principalmente para \u201cresolver\u201d los problemas que enfrentaba, particularmente, la gerencia fabril.\u00a0 En 1927, los Experimentos Hawthorne realizados en Western Electric en Chicago, sirvieron de base para intentar adecuar a los trabajadores a las cambiantes condiciones de trabajo pese a los muchos procesos y luchas de resistencia.\u00a0 La gerencia not\u00f3 en los Psic\u00f3logos Industriales, el t\u00e9cnico crucial para manejar, no solo la resistencia de los trabajadores, sino prevenir la \u201cinadaptaci\u00f3n\u201d de estos, desacreditar a los empleados categoriz\u00e1ndolos como problem\u00e1ticos y, finalmente, controlar sutilmente el trabajo.<\/p>\n<p>El \u00e9xito de los Experimentos Hawthorne abrieron la brecha para establecer una nueva filosof\u00eda y pr\u00e1ctica de la gerencia industrial, la ingenier\u00eda humana del trabajo industrial (Garc\u00eda-Ramos, 2000).\u00a0\u00a0 La atenci\u00f3n puesta en la industrializaci\u00f3n, eficiencia y productividad propici\u00f3 la aparici\u00f3n de la psicolog\u00eda en la predicci\u00f3n del comportamiento y de las actividades cognitivas.\u00a0 Adem\u00e1s, sirvi\u00f3 de aislamiento intelectual del trabajador para con su oficio, y como laboratorio conceptual y experimental de las t\u00e9cnicas fragmentarias de las f\u00e1bricas.\u00a0 Esto a ra\u00edz del desarrollo y aplicaci\u00f3n de las teor\u00edas de Durkheim en 1893 y Weber en 1910, sobre la divisi\u00f3n del trabajo y la racionalidad de las organizaciones (Garc\u00eda-Ramos, 2000).\u00a0 Es as\u00ed donde la psicolog\u00eda respalda y permite la separaci\u00f3n entre el trabajo manual y el intelectual.\u00a0 Esta divisi\u00f3n artificial es ya de por s\u00ed alienante en el sentido de que separa lo que hacemos de lo que \u00a0\u00a0sabemos (Parker, 2010).<\/p>\n<p>Asimismo, Coriat (1982) menciona que el trabajo parcelado ten\u00eda como prop\u00f3sito principal acabar con la resistencia del obrero.\u00a0 Crespo y Serrano (2012) se\u00f1alaron que\u00a0\u00a0 la instauraci\u00f3n de este nuevo orden exig\u00eda nuevos mecanismos que no solo posibilitaron la aceptaci\u00f3n pasiva de las nuevas condiciones de los trabajadores, sino que asegurar\u00eda el compromiso con la nueva tarea a realizar.\u00a0\u00a0 Crespo y Serrano (2012) y Parker (2010) coinciden en que producir trabajadores comprometidos no fue tarea f\u00e1cil, el pensamiento individualista y autonomista caracter\u00edstico de la \u00e9poca moderna permitir\u00eda la formaci\u00f3n de un nuevo sujeto asocial.<\/p>\n<p>Este pensamiento moderno establec\u00eda la comprensi\u00f3n de ese nuevo sujeto partiendo del conocimiento de sus procesos psicol\u00f3gicos bajo la mirada de una mente individual, intrapersonal e insociable.\u00a0 As\u00ed, la psicolog\u00eda pas\u00f3 a ser una disciplina con una funci\u00f3n y especialidad: resaltar las actitudes y las expectativas de los trabajadores y hacer estudio y regulaci\u00f3n de las mismas.\u00a0 Conforme a la predicci\u00f3n y el control en el nivel de producci\u00f3n capitalista, la psicolog\u00eda dirige su quehacer al plano individual, conocido como la psicologizaci\u00f3n del trabajo.\u00a0 Los PS I\/O comenzaron a elaborar \u201cplanes de desarrollo profesional\u201d para moldear al individuo principalmente en virtud de los objetivos de producci\u00f3n (Parker, 2010).<\/p>\n<p>Las exigencias del mundo industrial caracterizar\u00edan el modo de producci\u00f3n contempor\u00e1neo a trav\u00e9s de fuertes programas de disciplina miento moral, en eventos en que se le hace responsable al trabajador, por ejemplo, el mantenimiento de su propio puesto de trabajo.\u00a0 Este \u00e9nfasis en responsabilizar al trabajador no solo lo vulnerabilidad sino que doblega su posible resistencia y la expresi\u00f3n de su malestar (Crespo y Serrano, 2012; Pulido, 2011).\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Con el fin de asegurar un lugar dentro del mundo de las empresas, las estrategias ofrecidas por los psic\u00f3logos se presentan como intervenciones novedosas por su aparente \u00a0\u00a0caracter\u00edstica de neutralidad y cientificidad.\u00a0 Sin embargo, estas pr\u00e1cticas van dirigidas a mejorar las ganancias de las empresas.<\/p>\n<p>Por ejemplo, los programas de desarrollo profesional, fundamentalmente de car\u00e1cter psicosocial, produjeron un nuevo tipo de trabajador, el obrero industrial, y una nueva subjetividad que hizo posible la aceptaci\u00f3n de la regularidad y el ritmo impuesto por las m\u00e1quinas.\u00a0 A\u00fan en tiempo presente, se puede palpar esta coerci\u00f3n mediante la vigilancia y la amenaza ante la eventualidad del desempleo y la pobreza por parte del trabajador, siendo factores claves para este proceso de disciplina miento de la subjetividad (Crespo y Serrano, 2012; Pulido, 2011). El nuevo discurso del capitalismo se convirti\u00f3 en eje central en los procesos de disciplina miento a los trabajadores.\u00a0 Este discurso se caracteriz\u00f3 por la consideraci\u00f3n de los recursos psicol\u00f3gicos y morales de los trabajadores como elemento clave de eficacia productiva.<\/p>\n<p>Es decir, el trabajador se convirti\u00f3 en un \u201crecurso humano\u201d en donde sus actitudes, motivaciones, habilidades sociales y emocionales se volvieron requisitos o parte del contenido del mismo trabajo, en ocasiones tan importantes como las habilidades t\u00e9cnicas, para la propia cualificaci\u00f3n laboral.\u00a0 He aqu\u00ed la ideolog\u00eda discursiva del management bajo la premisa que el aumento de la productividad del trabajo puede favorecer el desarrollo de la acumulaci\u00f3n del capital (Coriat, 1982; Crespo y Serrano, 2012; Pulido-Mart\u00ednez y Sato, 2013).\u00a0 Finalmente, la gran industria continuar\u00e1 aprovech\u00e1ndose de las diferencias de rendimiento del trabajo entre las diferentes secciones para imponer a los trabajadores menos mecanizados un salario m\u00ednimo unido a una plusval\u00eda del trabajo. Gracias a la cientificidad gerencial, el proceso de explotaci\u00f3n del trabajo tiende a uniformarse haciendo que prevalezcan las nuevas normas del trabajo y de producci\u00f3n sin necesidad de grandes cambios tecnol\u00f3gicos, m\u00e1s bien, empleando los mismos instrumentos t\u00e9cnicos (Coriat, 1982).<\/p>\n<p>La PS I\/O como Psicotecnolog\u00eda para el Mundo Empresarial\u00a0\u00a0 Seg\u00fan Pulido-Mart\u00ednez (2015), la psicolog\u00eda obtuvo un lugar (y aceptaci\u00f3n) social al prometerle al mundo del trabajo que pose\u00eda un conocimiento sobre los contenidos que hay en las mentes de los trabajadores para ganar la voluntad de estos al realizar sus labores.\u00a0 La voluntad de los trabajadores ir\u00eda en conjunto con la medici\u00f3n de sus actitudes, capacidades y conocimientos para que la psicolog\u00eda se posicionara como el amparo que prevendr\u00eda la desaparici\u00f3n del capitalismo (reconociendo que\u00a0 hac\u00eda eco del mismo).\u00a0 Sin embargo, es importante notar que (en t\u00e9rminos del Taylorismo), para el sistema capitalista poco le interesa el trabajador ni el puesto concedido en una organizaci\u00f3n, ya que este puede ser reemplazado f\u00e1cilmente.<\/p>\n<p>De acuerdo con Coriat (1982), el prop\u00f3sito de Frederick Taylor era acabar con el monopolio en cuanto al saber y manejo de los modos operarios industriales por parte del obrero.\u00a0 Taylor pensaba que \u201cquien domina y dicta los modos operarios se hace tambi\u00e9n due\u00f1o de los tiempos de producci\u00f3n\u201d (p. 24).\u00a0 Este \u201cdesbalance\u201d a favor del obrero en cuanto a la relaci\u00f3n de fuerzas en el saber podr\u00eda paralizar el desarrollo del capital.\u00a0 Por eso, es de suma importancia resaltar que el Taylorismo estableci\u00f3 sus estrategias de dominaci\u00f3n sobre el trabajo suprimiendo cualquier intento de movilizaci\u00f3n sindical y lucha obrera.\u00a0 De manera que los patronos se adjudicaban la responsabilidad de determinar qui\u00e9nes eran el los trabajadores m\u00e1s aptos para realizar el trabajo y las condiciones en que este deb\u00eda hacerse.<\/p>\n<p>Es decir, el aspecto de \u201ccompetencia\u201d del trabajador depende solamente de la autoridad patronal.\u00a0 Adecuaci\u00f3n de los Trabajadores y el Proyecto de Felicidad\u00a0 Para atenuar la evidente tensi\u00f3n y disgusto entre la clase trabajadora y la gerencia fabril, el cient\u00edfico Elton Mayo desarrolla e implementa los Experimentos Hawthorne.\u00a0 El \u00e9xito de estos experimentos resalt\u00f3 la importancia de las relaciones interpersonales (elemento clave del \u00a0\u00a0movimiento de las Relaciones Humanas) en cuanto a al rendimiento y satisfacci\u00f3n de los trabajadores.\u00a0 Mayo se enfoc\u00f3 en investigar \u201clas condiciones id\u00f3neas\u201d que posibilitan mayor motivaci\u00f3n y envolvimiento de parte de los trabajadores.\u00a0 Estos fueron sometidos, por direcci\u00f3n de los Ps I\/O, a experimentos de fatiga, iluminaci\u00f3n artificial, horas trabajadas, supervisi\u00f3n, m\u00e9todos de trabajo y medici\u00f3n de tiempos de reposo, bienestar y enfermedad, capacidades y voluntad bajo el marco de la psicolog\u00eda experimental.<\/p>\n<p>Es decir, las f\u00e1bricas se \u201cconvirtieron\u201d en un laboratorio experimental donde estas variables eran meticulosamente observadas y controladas y los datos recolectados de los \u201csujetos individuales\u201d fueron establecidos como la media para ser comparadas con otras condiciones diferentes.\u00a0 La Psicolog\u00eda Industrial hab\u00eda abandonado sus ra\u00edces filos\u00f3ficas para aliarse a la ciencia natural adoptando un modelo psico-f\u00edsico sobre el desempe\u00f1o del trabajador.\u00a0 La finalidad de estos experimentos fue intentar \u201cmejorar\u201d la salud y el desempe\u00f1o de los trabajadores, reducir los accidentes, mejorar la visi\u00f3n de los trabajadores y aumentar la producci\u00f3n en un 25 por ciento.\u00a0 Este proyecto no solo fue avalado por los gobiernos y empleadores sino por las uniones que, para ese entonces, gozaban de gran fuerza y poder (Barrero-Cuellar, 2012, p.19; Garc\u00eda-Ramos, 2000; Hollway, 1991; Pulido-Mart\u00ednez, 2015).<\/p>\n<p>Por otro lado, los psic\u00f3logos de aquel tiempo reconoc\u00edan la importancia de conquistar la voluntad del obrero industrial para realizar a las tareas previamente establecidas ya que esta no suscita de manera autom\u00e1tica.\u00a0 Sin embargo, la psicolog\u00eda prometi\u00f3 conquistar y regular la capacidad y la voluntad del trabajador a trav\u00e9s de distintas intervenciones generadas a partir de la aplicaci\u00f3n del m\u00e9todo cient\u00edfico.\u00a0 A\u00fan estas intervenciones van dirigidas a alcanzar la productividad mediante el conocimiento de las condiciones y mecanismos que se permitan promover y desatar las fuerzas internas que llevan al trabajador a participar de manera \u00a0voluntaria, completa y satisfactoriamente.\u00a0 Esta situaci\u00f3n de empleo presenta una constante tensi\u00f3n entre la capacidad y voluntad del trabajador para realizar las tareas.<\/p>\n<p>De esta manera, la psicolog\u00eda se convierte en un sutil instrumento de manipulaci\u00f3n que hace que los trabajadores, no solamente obedezcan sino que quieran obedecer (Pulido-Mart\u00ednez, 2011, p. 2, 9).\u00a0\u00a0\u00a0 Seg\u00fan Coriat (1982), para atenuar la tensi\u00f3n evidente entre los conocimientos y habilidades de los trabajadores, al realizar las tareas asignadas y su voluntad para hacerlas, era importante doblegarlos de su oficio para instalar en ellos la ley y las nuevas normas patronales.\u00a0 Por consiguiente, la psicolog\u00eda propuso un proyecto de \u201cfelicidad\u201d basado en el control de las energ\u00edas y la satisfacci\u00f3n del trabajador para con las tareas que realiza; dejando a un lado las condiciones objetivas en que lleva a cabo las mismas.\u00a0 Bajo el manto del m\u00e9todo cient\u00edfico, este proyecto establecido por los psic\u00f3logos ten\u00eda que lograr que el trabajador se sintiera satisfecho con sus tareas (o percibiera la satisfacci\u00f3n hacia estas), con la posici\u00f3n que ocupa en el \u00e1mbito laboral y el tipo de administraci\u00f3n que se llevaba a cabo.<\/p>\n<p>Tanto la satisfacci\u00f3n como la percepci\u00f3n del trabajador se volvieron el centro de este proyecto para enfocar las dificultades organizacionales a las relaciones entre trabajadores, compa\u00f1eros y gerenciales, y no a las condiciones objetivas de sus tareas.\u00a0 Finalmente, las estrategias desarrolladas dentro de la PI\/O intentan disminuir la tensi\u00f3n entre la eficiencia, las ganancias y el bienestar de los trabajadores de una manera \u201c\u00e9tica\u201d y dentro de un proyecto de disfrute del trabajo enmarcado en los principios de la sociedad liberal capitalista (Pulido-Mart\u00ednez, 2011).\u00a0\u00a0 Para que las relaciones sociales entre el trabajador y la gerencia fueran posibles, era indispensable dos cosas: 1) la construcci\u00f3n de un nuevo sujeto, el obrero industrial, someti\u00e9ndolo a una coerci\u00f3n f\u00edsica, moral y psicosocial y, 2) la regulaci\u00f3n del trabajo mediante el gobierno de su subjetividad.\u00a0 Este nuevo tipo de subjetividad hizo posible la aceptaci\u00f3n de la regularidad y \u00a0\u00a0ritmo de las m\u00e1quinas en un tiempo hist\u00f3rico imperado por el capitalismo, moviendo al trabajador al \u00e9xito econ\u00f3mico y la adquisici\u00f3n de bienes (Crespo y Serrano, 2011; Polanyi, 2006). Este cuadro presenta una PI\/O que, parad\u00f3jicamente, no se ocupa del trabajo en sus an\u00e1lisis convencionales sino en las percepciones que tienen los trabajadores de sus tareas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una mirada cr\u00edtica a la historicidad de la psicolog\u00eda industrial\/organizacional Seg\u00fan expone Garc\u00eda-Ramos (2000), durante el siglo XVIII y, en particular, el siglo XIX el conocimiento cient\u00edfico se utiliz\u00f3 ampliamente como metodolog\u00eda para promover la racionalizaci\u00f3n de la eficiencia y fuerza principal de producci\u00f3n.\u00a0 Para ese entonces, las fuerzas competitivas del mercado llevaron al empresariado [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":28920,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,5],"tags":[],"class_list":["post-34531","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-educacion","category-nacionales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34531"}],"collection":[{"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34531"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34531\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34532,"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34531\/revisions\/34532"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28920"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34531"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34531"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/debateplural.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}